FAQ

住所：〒630-8115 奈良県奈良市大宮町7丁目-1-45
TEL:0742-32-3020
E-mail: HC166＠@accor.com

レストラン直通TEL: 0742-32-3022

※お電話が繋がりにくい場合がございます。予めご了承くださいませ。

当ホテルは全室禁煙です。
喫煙所は1F,2Fにご用意しております。

全客室にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。

Accor認証画面からアクセスコード入力後、無料でご利用いただけます。

ロイヤリティプログラムご登録で更に速度の早いプレミアムWI-FIが無料でご利用いただけます

2Ｆウエルネスエリアに3台のコインランドリーを設置しています。
お部屋のスマートミラーで稼働状況をご確認いただけます。

2Ｆウェルネスエリアの自販機に、カップ麺等の販売がございます。

3F-7Fの各客室フロアに清涼飲料水の自動販売機と製氷機をご用意しております。
2Ｆウエルネスエリアには、アイスクリームの自動販売機もございます。

ルームサービスメニューをご用意しております。
お部屋のスマートミラーからご注文いただけます。

ノボテル奈良では、8F-9Fをエグゼクティブフロアとし、
スイート・8F-9Fにご宿泊のお客様は8F「エグゼクティブラウンジ」をご用意しております。

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/executive-lounge/

ご宿泊者様のみご利用いただけるウェルネスラウンジにフィットネスをご用意しております。
無料でご利用いただけます。

テクノジム社の機器を揃えております。

ランニングマシン・エリプティカル・リカンベントバイク・アジャスタブルベンチ・ヨガマット・ダンベルセット

客室フロアへはカードキーが必要なセキュリティエレベーターを導入しています。

エレベーター内センサーにカードキーをかざし、行先ボタンを押してお進みくださいませ。

AccorのロイヤリティプログラムであるALLに加入していただくと
会員限定の特典やポイント獲得など、さまざまなサービスをご利用いただけます。

詳しくはこちら▶︎https://all.accor.com/a/ja.html/

2階にワークラウンジをご用意しております。

完全個室の防音ブースではWEB会議でもご利用頂けます。

コンセントもございますのでパソコンや充電にもご利用いただけます。

予約の変更・取消・返金方法はご予約のプランによりご案内が異なります。
お手数ですが、お問合せをお願いします。
TEL: 0742-32-3020（9:00～18:00）

【宿泊予約のキャンセル】
ご宿泊の2日前までにホテルまで直接ご連絡ください。

キャンセル料につきましては1日前から発生いたします。
宿泊前日：宿泊料の20％
宿泊当日：宿泊料の80％、
ご連絡なしの場合：宿泊料の100％

公式HP以外でのご予約に関しましては、お手数ですが予約された宿泊サイトへお問い合わせください。

12時〜22時までご利用頂けるデイユースプランを販売しております。

お電話、又は自社サイト、各予約サイトよりご予約くださいませ。

お部屋のご希望については、リクエストとして承りますが、当日の空室状況により、ご要望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

14タイプの客室をご用意しております。

・スタンダードダブル（シャワーブース）
・スタンダードダブル
・スタンダードツイン（シャワーブース）
・スタンダードツイン
・スーペリアツイン
・和洋室ツイン
・スーペリアファミリーツイン
・エグゼクティブダブル（シャワーブース）
・エグゼクティブダブル
・エグゼクティブツイン
・エグゼクティブスーペリアツイン
・エグゼクティブジュニアスイートツイン
・エグゼクティブスイートツイン
・エグゼクティブ和洋室ツイン

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/rooms-suites/

スタンダードダブル(シャワーブース)＋スタンダードツイン(バスタブ付き)
または、
エグゼクティブダブル(シャワーブース)＋エグゼクティブツイン(バスタブ付き)でのセットとなります。

詳しくはホテルまでお問い合わせください。

ユニバーサルツインルームをご用意しております。

詳しくはホテルまでお問い合わせください。

当ホテルへ直接の予約、又はAll.comからのご予約の際、到着予定日（チェックイン）の前日18:00までは、無料にてご予約のキャンセルまたは変更を承りいたします。

以降のご予約のキャンセルにつきましては1泊分の宿泊料金をお支払い頂きます。

但し、早期割引、季節割引、連泊割引などのプロモーションには上記以外の規約が適用されており、キャンセルポリシーは異なる場合がございます。

ご予約前にキャンペーンの規約をご確認くださいませ。旅行会社、予約サイトからのご予約につきましては予約サイトからの規約が適用されますので各サイトよりご確認くださいませ。

当ホテルの公式ホームページ、各宿泊予約サイト、またはお電話にてご予約いただけます

公式サイト・予約サイトからご予約の場合は、予約完了時に送付される確認メールをご確認ください。

メールが受け取れない場合は、ホテルまでご連絡ください。

団体または複数部屋のご予約をご希望の場合は、直接ホテルまでお問い合わせください。

チェックイン：15：00
チェックアウト：11：00

宿泊プランによっては、チェックイン/アウト時間が異なる場合がございます。
お申込みの宿泊プランをご確認ください。

また、ご宿泊当日のご到着が、22:00以降になる場合には事前にご連絡をお願いいたします。
深夜24:00を過ぎてご到着・ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

チェックイン時間前にお荷物の預かりしております。

チェックイン前のお時間でもフロントにてお手続きのみ先にお済ませいただき、あわせてお荷物をお預かりしております。

当日お早めに到着された場合でも、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご精算につきましては、チェックインの際にお願い申し上げております。

現金および各種クレジットカード（一括払いのみ）やQRコード決済をご利用いただけます。

当日の予約状況にもより、承ります。お部屋のスマートミラーからも受付可能です。

レイトチェックアウトについては以下の通りのご追加をいただきます。
14:00まで: 出発日の基準宿泊料金からの25%
17:00まで: 出発日の基準宿泊宿泊料金の50%
17:00以降: 出発日の基準宿泊宿泊料金の100%

詳しくはホテルフロントデスクまでお問い合わせください。

ホテルで取り扱いしているクレジットカードは下記のカード会社です。
お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。

【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・UC・DC・NICOS・Master・APLUS・Orico・銀聯（UnionPay）

【取り扱い電子マネー、QRコード決済】
交通系IC / iD / 楽天Edy / nanaco / WAON / PayPay / d払い / au Pay / メルペイ / Bank Pay / J-coin Pay / QUICPay+ / Alipay+ / WeChat Pay

保護者様より同意書のご提出をお願いしております。

詳しくはホテルまでお問い合わせください。

※同意書をご提出いただいた場合でも、15歳未満（中学生以下）の方のみでのご宿泊はお断りしております。

貸し出し用の車椅子がございます。
ご利用は館内のみとさせていただいております。

ユニバーサル/バリアフリールームでは車いすをご利用のままでもお部屋でお過ごしいただきやすくなっております。
ご希望の場合はホテルまでお問い合わせください。

• Housekeeping Service for Consecutive Nights

Reception Hours: 10:00 – 14:00

As part of our SDGs initiatives, our housekeeping service during your stay focuses on energy saving, water conservation, and environmentally friendly practices.

If you would like your towels replaced, please place all used towels together in the bathroom.

Please place the card next to your bed on top of the bed if you would like your sheets to be changed.

Please note that if personal belongings are left in areas scheduled for cleaning, that portion of the room will be cleaned without moving your items.

• Room Cleaning While You Are in the Room

If you prefer to stay in the room during room cleaning, the service will be limited to the following.

Trash removal

Replenishment of amenities

Towel replacement

Wiping of the washbasin

• About In‑Room Trash Separation

We kindly ask that you separate your trash into two categories:

Combustible waste

Other waste (non‑combustibles / cans / bottles / PET bottles)

客室から大浴場にパジャマとスリッパでご移動いただけます。
※1階ロビー・レストラン・バー、8階エグゼクティブラウンジ・ルーフトップテラスへはパジャマとスリッパのご着用はご遠慮いただいております。

誠に恐れ入りますが、サウナのご用意はございません。

大浴場内：シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・お子様用ボディソープ

脱衣所・洗面台：フェイスタオル・ウォーターサーバー・体重計・ドライヤー・綿棒・クレンジング・化粧水・乳液

誠に恐れ入りますが、当館の大浴場はご宿泊様専用でございます。

可能です。
特記事項欄に、ご宿泊者名（フルネーム）、ご宿泊日（到着日）、連絡先電話番号を記載いただき、ホテルフロント気付宛にお送りください。

〒630-8115
奈良県奈良市大宮町7-1-45
ノボテル奈良　フロント気付
TEL：0742-32-3020

※冷蔵、冷凍品、危険品または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。

到着前、出発後どちらもお荷物のお預かりが可能でございます。

チェックアウト後は同日の24:00までお預かりいたします。

ベビーカー等もお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ヤマト宅急便（発払い、着払い）の取り扱いがございます。

お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

ただし、クール便は承っておりませんので、予めご了承ください。

宅急便用の段ボールごご用意しております。

100サイズと120サイズの2種類があり、いずれも1つ500円にて販売いたしております。

冷蔵・冷凍のお荷物もフロントにてお預かりしております。

なおスペースに限りがございますこと、また一部食品につきましては衛生上の理由によりご要望にお応えできない場合がございますこと予めご了承ください。

＜全客室＞
・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル
・歯ブラシ　・歯磨き粉　・パジャマ　・スリッパ　・シャンプー　・コンディショナー　・ボディソープ　・ハンドソープ　・ボディローション　・サニタリーバッグ　・綿棒　・ティッシュ　・ドライヤー　・靴ベラ　・ハンガー　・マグカップ　・グラス　・スプーン　・ティーバッグ（緑茶・紅茶）　・コーヒーマシン用カプセル(デカフェあり)　・シュガー　・瓶入りミネラルウオーター　・栓抜き

＜エグゼクティブフロアのみ＞
・バスローブ　・アイロン＆アイロン台

＜設備＞
・湯沸かしポット　・コーヒーマシン　・テレビ　・スマートミラー　・冷蔵庫　・金庫　・ランドリーサービス　・バゲッジスタンド

＜貸出備品＞
・スマホ充電器　・延長コード　・変換アダプター　・変圧器　・HDMIケーブル　・ブルーレイプレイヤー　・ヘアアイロン　・クルクルドライヤー　・空気清浄機　・卓上加湿器　・デスクライト　・電気ヒーター　・扇風機・爪切り　・拡大鏡　・消臭スプレー　・荷物置き　・アイスペール　・アイスノン　・アイロン/アイロンボード　・バスチェア　・毛布　・テンピュール枕　・そば殻枕　・ベッドガード　・ノンスリップマット　・哺乳瓶除菌セット　・おむつポット　・子供用ステップ　・子供用補助便座　・ベビーバス　・ベビーベッド　・お子様用のお風呂おもちゃ　・ズボンプレッサー　・お祈り用マット　・パジャマ3L　・お子様パジャマS,M,L　・お子様用歯ブラシ　・お子様用スリッパ

※最新の貸出備品一覧は、スマートミラーをご参照ください

●ご希望のお客さまは宿泊予約までお問合せください。
●貸出備品は在庫に限りがございます。予めご了承ください。

＜大人２サイズご用意がございます＞
通常サイズ
(上着：身丈80cm, 身幅64cm　ズボン：ウエスト120cm, パンツ丈95cm)

3L
(上着：身丈90cm, 身幅72cm　ズボン：ウエスト140cm、パンツ丈105cm)

＜お子様３サイズご用意がございます＞
お子様(S) 90cm

お子様(M) 110cm

お子様(L) 130cm

＜日本語チャンネル＞
ディズニーチャンネル・NHK総合・NHK教育・毎日放送・朝日放送・関西テレビ・読売テレビ・奈良テレビ・NHK BS・BS 日テレ・BS 朝日・BS-TBS・BS テレ東・BS フジ・BS 10・BS11・BS12 トゥエルビ・J:COM BS・BSよしもと・NHK BS Premium 4K・BS日テレ 4K・BS朝日4K・BS-TBS 4K・BSテレ東 4K・BSフジ4K

<英語チャンネル>
BBC NEWS
TV5 MONDE
CNA

＜配信アプリ＞

※ご視聴にはお客様のアカウントが必要です。
Netflix・Amazon Prime・Disney Plus・hulu・U-NEXT・ABEMA・Paravi・YouTube

ブッフェスタイルでご用意いたします。

奈良県産の新鮮野菜や地元の醤油を使った料理で奈良の朝を感じていただけます。

1F「トラットリア・ポンテ 奈良」にてご提供しております。

営業時間：6:30～10:00（L.O. 9:30）

■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」
朝食　6:30〜10:00 (L.O. 9:30)
ランチ　11:30〜14:00 (L.O. 13:45)
ディナー　17:00〜21:30(L.O. 21:00)(アラカルトL.O20：30／ブッフェL.O. 21:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/trattoria-ponte-nara/

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」
11:30〜22:30 (L.O. 22:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/social-lounge/

■8F バー「ルーフトップテラス」
日曜日-木曜日14:00〜22:30 (L.O. 22:00)

金曜日-土曜日、祝前日14:00〜23:30 (L.O. 23:00)

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/rooftop-terrace/

■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」
ご朝食はご宿泊様のみご利用いただけます。
ランチ・ディナーはご宿泊様以外の方もご利用いただけます。

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」
宿泊様以外の方もご利用いただけます。

■8F バー「ルーフトップテラス」
宿泊様以外の方もご利用いただけます。

ご利用日時がお決まりの場合は、事前のご予約をおすすめいたします。
■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/trattoria-ponte-nara/

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/social-lounge/

■8F バー「ルーフトップテラス」

詳しくは▶︎https://www.novotelnara.com/restaurants-bars/rooftop-terrace/

レストラン利用のお客様：5,000円以上で2時間、10,000円以上で4時間無料

■駐車場のご案内■
立体駐車場 22台　平面駐車場22台　計44台
※平面駐車場は三井のリパーク
空き状況は【こちら】でご確認いただけます。

■1F レストラン「トラットリア・ポンテ 奈良」
ご朝食 – テイクアウトBOXのご用意がございます。
ランチ・ディナーはお持ち帰りをご遠慮いただいております。

■1F カフェ・バー「ソーシャルラウンジ」
お持ち帰りはご遠慮いただいております。

■8F バー「ルーフトップテラス」
お持ち帰りはご遠慮いただいております。

また館内レストラン、カフェ、バーでご提供している飲食物以外のお持ち込みはご遠慮いただいております。

ルームサービスがございます。
客室のスマートミラーよりご注文いただけます。
●14:00-20:30 お食事・ドリンク
●20:30- 14:00 ドリンクのみ

宴会場、会議室など貸切にてご利用いただけます。

宴会場「Earth」　170㎡
宴会場「Water」　100㎡
会議室「Wind」　 20㎡

詳しくはこちら▶︎https://www.novotelnara.com/meetings-events/
または、ホテルまでお問い合わせください。

Earth 　正餐80名　立食110名　スクール99名　シアター144名
Water　正餐50名
Wind　会議テーブル　コの字　10名

Earth
常設のスクリーン・プロジェクターあり
有線マイク・ワイヤレスマイク貸出あり
その他備品・音響設備などの利用が必要な場合は
お気軽にお問い合わせ下さい。

Water
常設モニター2台あり
有線マイク・ワイヤレスマイク貸出あり
その他備品・音響設備などのご利用が必要な場合は
お気軽にお問い合わせ下さい。

WIND
常設モニター1台あり

無料のWifiをご利用頂けます。

有線LANご希望の際は有料にてご利用頂けますのでご予約時にお申し出ください。

洋食中心に「コース」「卓上ブッフェ」「着席ビュッフェ」の
中からお選び頂けます。
ご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
TEL：0742-32-3020

ご希望に合った会場をお探し致しますので、
まずは宴会場予約(0742-32-3020)までお問い合わせ下さい。
会場の下見、空き状況の確認、費用などをご提案させて頂きます。

「ご宴席名」「ご宴席日時」「ご利用会場名」をご記入の上
下記の住所へお送りください。
〒630-8115　奈良県奈良市大宮町7-1-45　ノボテル奈良 営業気付
TEL：0742-32-3020

担当者と事前に打ち合わせさせていただきます。

ご宴席のお客様はホテル敷地内と提携駐車場を無料で
ご利用頂けます。

駐車場はございませんが、ホテル正面玄関にて
一時乗り降りは可能です。

ファミリー旅行をお楽しみいただけますよう、小学生以下のお子様の添い寝無料サービスや専用アメニティをご用意しております。

小学生以下のお子様は、正ベッド1台につきお子様1名まで同じベッドで添い寝が無料でご利用いただけます。
また、予約時の人数入力は大人のみですので含める必要はありません。
お子様でもベッドが必要な場合は大人料金になります。あらかじめご了承ください。

■朝食
未就学のお子様：無料
7-12歳（小学生）のお子様：大人の半額 1650円

ランチ・ディナーについては、レストランのページをご確認ください。

■アメニティ
お子様用の歯ブラシ、スリッパ、パジャマをご用意しております。

＊パジャマのサイズ：3サイズ(S90cm、M 110cm、L 130cm)

■貸出備品
子供用パジャマ、ベビーベッド, ベッドガード, ベビーバス, 子供用補助便座,
キッズステップ, おねしょシーツ, おむつポッド, 哺乳瓶除菌セット

台数に限りがございます。
ホテルまでお問い合わせください。

ご用意しております。

台数に限りがございます。
ホテルまでお問い合わせください。

ご宿泊者様のみご利用いただけるウェルネスラウンジにキッズスペースをご用意しております。
無料でご利用いただけます。

授乳室やおむつを替えるお部屋を1F,2Fにご用意しております。
レストランご利用の方でもご使用いただけます。

1F「トラットリア・ポンテ 奈良」では、お子様用のハイチェアをご用意しております。

お貸出し備品に、哺乳瓶の除菌セットがございます。

2階ウェルネスエリアの電子レンジと併せてご利用ください。

*貸出備品の数には限りがございますことご了承ください。

数量限定でご用意ございますので、ご入用の際はお申し付けください。

13歳未満のお子様は保護者の方との同が必要です。

7歳以上のお子様の混浴はご遠慮ください。

大浴場にベビーソープがございますので併せてご利用ください。

電車でお越しの方
近鉄奈良線「新大宮」駅より徒歩で約8分
JR関西本線「奈良」駅より徒歩で約19分

お車でお越しの方
京奈和自動車道　木津IC出口より車で約15分
第二阪奈有料道路　宝来ランプ出口より車で約25分

ホテル駐車場は1泊1500円でご利用頂けます。

平面駐車場22台、立体駐車場22台、計44台ご用意しております。

ホテル駐車場はご到着順のご利用となります。

事前のご予約は承っておりません。

平面駐車場はホテル提携の三井のリパークをご利用くださいませ。

立体駐車場はホテルスタッフにて操作、対応いたします。

駐車台数に限りがあるため、駐車場のご利用時間は、ホテルご滞在中（チェックインからチェックアウト迄）に限らせていただいております。

近鉄「大和西大寺」駅とノボテル奈良間をシャトルバスが運行いたします。

JR「奈良」駅または近鉄「近鉄奈良」駅からお越しのお客様はJWマリオット・ホテル奈良のシャトルバスにご乗車ください。

詳しくは、アクセスのページをご確認ください。
https://www.novotelnara.com/access/

ホテルから徒歩2分の「奈良コンベンションセンター」からリムジンバスが運行しております。
電話でのお問い合わせ Tel 0742-22-5110

■関西空港⇔ホテル間
所要時間：約70分
料金: 2,400円 (片道)
詳しくは、奈良交通リムジンバスのご案内をご確認ください。
https://www.narakotsu.co.jp/limousine/nara_kanku/

■大阪国際空港⇔ホテル間
所要時間：約70分
料金: 1,750円 (片道)
詳しくは、奈良交通リムジンバスのご案内をご確認ください。
https://www.narakotsu.co.jp/limousine/nara_itami/

駐輪場のご用意がございますが、台数限りがございます。
先着順になりますことご了承くださいませ。

22台収容可能な立体駐車場をご用意しております。
車両寸法につきましては以下の通りです。
・普通車(AX型)　全長5300×全幅2050×全高1550（寸法:mm)以下
車重2500kg以下
・ミドルルーフ型(AXM型)　全長5300×全幅2050×全高1750（寸法:mm)以下
車重2500kg以下
・ハイル―フ車(AXH型)　全長5300×全幅2050×全高2000寸法:mm)以下
車重2500kg以下

対象自動車は乗用車（四輪）です。
ドアミラーは折りたたんでご利用ください。

近隣駐車場は以下の通りです。
恐れ入りますがノボテル奈良の駐車場が満車の際は以下を参考にご利用下さいませ。
・奈良県コンベンションセンター地下・平面駐車場(収容台数330台)
・ザ・パーク　大宮町6丁目(収容台数11台)
・GS4パーク　奈良大宮(収容台数26台)

・ファミリーマート　奈良コンベンションセンター店150ｍ　徒歩約4分
営業時間8:00-23:00
・ローソン奈良四条大路一丁目店250ｍ　徒歩約6分
営業時間24時間
・セブンイレブン奈良大宮町4丁目店300ｍ　徒歩約8分
営業時間24時間

・飲食店
・ミナーラ（商業施設）
・金魚ミュージアム
・蔦屋書店
・スターバックスコーヒー
・郵便局　など

英語、中国語、韓国語対応スタッフがいます。

電子レンジを2階の麺類自販機コーナーにご用意しております。ご自由にご利用ください。

ホテルにお問い合わせくださいませ。

郵送をご希望の場合は着払いにてお送りいたします。

1階に両替機をご用意しております。

※日本円から外貨への両替は行っておりません。

当ホテルの1階にあるレストランとソーシャルラウンジは、車椅子でご利用いただけるバリアフリー仕様です。

また、バリアフリートイレは1階と8階に設置しております。

ケーキやお花などの手配が可能です。

ケーキは4号(直径12cm)サイズで6500円でご用意しております。

事前にホテルまでお気軽にご相談ください。

当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。

お近くの薬局もしくは医療機関をご案内いたします。

フロントまでお問合せくださいませ。

介助犬のみご宿泊可能でございます。

清掃は毎日入室しておりますが、
エコの観点より、アメニティやタオル/リネン類の交換に関してはご希望の場合のみ対応しております。

ご宿泊のお客様は24時間ご利用いただけます。

あいにくレンタルは承っておりません。

動きやすい服装でご利用ください。